El INSS deja atrás las cartas: qué ha cambiado para los trabajadores desde septiembre

Desde el día 1 de este mes de septiembre, el INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) ha cambiado la manera de comunicarse con los trabajadores. Con un pensamiento más verde, ha decidido dejar de comunicarse vía postal para empezar a hacerlo de manera telemática.

Pero esto a las empresas no nos pilla de nuevas ya que es como desde hace años el INSS se comunica con nosotros, asesoría y empresas de forma telemática 

Por si alguien tenía la duda, o algún trabajador plantea la duda, estas comunicaciones nada tienen que ver con las empresas, ya que las comunicaciones que las empresas y asesorías recibimos a diario con las incapacidades temporales de los trabajadores, los llamados FIES (Ficheros INSS Empresas), esos tranquilos que los seguiremos recibiendo como hasta ahora.

Sin embargo, desde Hidalgo, pensamos que las empresas deben conocer este cambio, para que sepamos que contestar a nuestros trabajadores cuando nos digan que tienen problemas para acceder a las notificaciones, que a ellos no les llega, o cualquier duda que tengan, pero, poco podemos hacer.

Esta novedad está provocando varias dudas, por un lado está el qué les van a notificar telemáticamente  y por otro el cómo deben acceder a esas comunicaciones.

Pues bien, ante estas dudas la respuesta es sencilla. Las comunicaciones no son distintas a las que veníamos recibiendo, siendo sus destinatarios los solicitantes y perceptores de prestaciones por incapacidad temporal (baja médica), incapacidad permanente, lesiones permanentes no incapacitantes, nacimiento y cuidado de menor, o riesgo durante el embarazo y la lactancia. Hasta el 31 de agosto recibían una carta en casa con esta información, aunque en la práctica muchos no recibían dicha comunicación ya que el INSS no contaba con las direcciones actualizadas de los trabajadores, motivo por el cual, en cierta medida, había procesos que se dilataban más de lo necesario. 

En cuanto al cómo se accede a las comunicaciones, a través de la Sede Electrónica de SS.SS, link, con un certificado electrónico. Y es aquí cuando cunde el pánico entre los trabajadores, pero seguramente muchos ya tienen certificado electrónico solo que no saben que ni lo han activado.

Para los trabajadores que tienen DNI con chip, en cualquier oficina de la Policía Nacional y sin cita previa, pueden sacar y personalizar las claves para hacer uso de este certificado. Para los trabajadores que tienen NIE pueden solicitar un certificado FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre), este se puede solicitar con cita previa en oficinas de Hacienda, SS.SS o incluso en Ayuntamientos colaboradores.  Y para los que no quieren ninguna de estas opciones siempre queda la Cl@ve, que se puede solicitar en la web de la Seguridad Social, link, y pedir que se lo manden a casa. 

Recomendación para los trabajadores: que sean previsores, ya que si tienen que gestionar un certificado pueden tardar,  y el plazo que tienen para abrir y consultar la notificación es de 10 días, pasado este plazo la notificación se da por comunicada.